有群众在政务网上反映公交路线设计不合理，距离过远，你作为公交公司的工作人员你怎么解决?

　　【参考解析】

　　公交车的便捷程度代表了一个城市的发展程度，同时也是城市一道靓丽的风景线，针对有群众反映公交路线设计不合理距离过远的问题我会这么去解决。

　　第一，通过政务网具体了解群众所反映的问题，做好记录。方便接下来对真实情况的了解。

　　第二，深入调查，实地走访。看是否存在群众所反映的问题，同时也向单位负责此路线的同事以及城市建设和规划部门了解是否近期存在项目建设。

　　第三，如果是由于近期城市建设地铁或其他项目建设，为了减缓交通拥堵，因此将站台临时更换，导致距离过远，那么我会第一时间联系这名群众向他讲明事情的缘由，将此事解决，同时感谢他对我们单位的监督。

　　第四，如果是确实因为路线设计不合理，例如之前此次常驻人口较少但是现在城市发展，人口增多，路线设计没有及时跟新，造成群众的不方便，那么我也会将这个问题及时向上级领导反映这个问题，希望能够及时予以解决。同时与群众保持好事项的跟进。

　　第五，我会向上级领导委婉建议，做一个全市的路线调查，对存在设计不合理不科学的路线进行及时的调整。

　　总之，公交公司一定要确保线路变更时同步的通知，(例如车内粘贴通知或者公交站提示栏、和公交APP上等)让广大的人民群众通过不同的渠道和方式了解路线最新的变化情况，真正解决群众最后一公里问题。

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