1.护理程序

　　(1)主观资料——患者亲身感觉;

　　客观资料——辅助工具测量、观察得到明确数值

　　(2)首优问题——威胁患者生命、需立即解决的问题

　　(3)收集资料的方法——观察、交谈(询问病史)、护理体检、查

　　阅

　　2.职业防护

　　(1)职业损伤危险因素专注护考

　　精于辅导

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　　锐器伤(最常见有害因素之一)最常见、危害性最大的——乙型肝

　　炎、丙型肝炎、艾滋病

　　负重伤——腰部肌肉扭伤，腰椎间盘脱出

　　(2)锐器伤应急处理流程：冷静——挤压伤口(近心端到远心端)

　　——肥皂水或生理盐水冲洗——75%乙醇或 0.5%碘伏消毒——包扎

　　(3)主要防护措施——锐器伤的防护——锐器盒使用规范

　　3.门诊工作内容

　　(1)高热、剧痛、休克、出血、呼吸困难等症状——安排提前就诊

　　或送急诊

　　(2)年老体弱、危重病人——可适当调整就诊顺序

　　4.物理环境

　　(1)温度——18～22℃(一般);22～24℃(新生儿、老年人)

　　(2)湿度——50%～60%(一般);湿度过低时，对呼吸道疾病或气

　　管切开病人尤为不利

　　(3)通风——30 分钟

　　(4)噪音——说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻